FAQ

Wie kann ich euch kontaktieren?

Am besten erreichst du uns per E-Mail an unsere Praxis info@petsnackss.com. In der Regel antworten wir innerhalb von 12 Stunden.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 11.30 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Werktag bearbeitet und am darauffolgenden Tag verschickt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Bestellwert von 49€ bieten wir kostenlosen Versand an. Liegt der Bestellwert darunter so fallen nach Deutschland und Österreich 3,95€ für den Versand an.

Wie kann ich eine Bestellung zurück senden?

Du kannst deine Bestellung gemäß unserer Rückgaberichtlinien innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retournieren oder umtauschen.

Vorgehen:

Melde deine Rücksendung bei uns an
Schicke die Waren an uns zurück.
Sobald wir deine Retoure erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir innerhalb von 10 Tagen deinen Kaufbetrag zurück.

Bitte beachte: Als kleine Manufaktur können wir leider keine kostenlosen Retouren anbieten.

Wo finde ich meine Rechnung?

Diese sollte dir automatisiert nach deiner Bestellung zugesendet worden sein. Falls nicht, wende dich bitte an info@petsnackss.com

Welche Bezahlmethoden bietet ihr an?

Derzeit bieten wir Vorkasse, Paypa, Klarna und Kreditkarte als Bezahlmethoden an.